2022年“五一(yī / yì ／yí)”小長假的(de)最後一(yī / yì ／yí)天，全市旅遊市場迎來(lái)了(le／liǎo)返程高峰。據統計，全天接待遊客61.34萬人(rén)次，其中上(shàng)城區13.81萬人(rén)次、拱墅區1.37萬人(rén)次、西湖區1.09萬人(rén)次、濱江區0.5萬人(rén)次、蕭山區3.78萬人(rén)次、餘杭區3.49萬人(rén)次、臨平區1.38萬人(rén)次、錢塘區0.35萬人(rén)次、富陽區9萬人(rén)次、臨安區5.28萬人(rén)次、桐廬縣5.48萬人(rén)次、淳安縣3.16萬人(rén)次、建德市5.65萬人(rén)次、西湖風景名勝區4.35萬人(rén)次、西溪國(guó)家濕地(dì / de)公園2.65萬人(rén)次。

草長莺飛暮春時(shí)，最是(shì)一(yī / yì ／yí)年好風光。2022年“五一(yī / yì ／yí)”小長假期間，杭州市、區縣（市）兩級文旅部門嚴格落實疫情防控政策，不(bù)斷創新文旅産品供給，持續加強文化市場執法，全市文化和(hé / huò)旅遊市場整體運行平穩有序。受疫情反複影響，全市各景區景點共接待遊客343.17萬人(rén)次，與去年“五一(yī / yì ／yí)”假期相比減少62.8%。其中外地(dì / de)來(lái)杭遊客163萬人(rén)次，同比減少69.53%。旅遊市場也(yě)發生了(le／liǎo)新變化，城市周邊自駕遊、鄉村近郊遊、運動休閑遊等“輕度假”旅遊形态成爲(wéi / wèi)市民的(de)主流出(chū)行選擇；80後、90後成爲(wéi / wèi)遊覽主力。

市、區縣（市）兩級文旅部門在(zài)堅決抓好疫情防控的(de)同時(shí)，積極迎合疫情常态化下文化和(hé / huò)旅遊新消費趨勢，推出(chū)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)系列文化和(hé / huò)旅遊活動，以(yǐ)豐富假日文旅産品供應，拉動文旅消費，助力經濟發展。

1.新型業态引燃消費熱點。受疫情反複影響，自駕遊、周邊遊、親子(zǐ)遊形成新的(de)熱點，露營、民宿等新業态新産品持續升溫。千島湖湖人(rén)皮劃艇俱樂部、杭州國(guó)際博覽中心、龍井峽漂流等景點最受遊客青睐，親子(zǐ)類景點也(yě)頗受遊客喜歡，千島湖釣魚島和(hé / huò)杭州野生動物世界預約量也(yě)排名靠前，分列第四和(hé / huò)第五。黃公望村、何家村、新沙島、桐洲島、上(shàng)城埭等開放式鄉村遊景區受到(dào)遊客青睐，藝創小鎮、餘杭夢栖小鎮、京杭大(dà)運河景區也(yě)吸引衆多遊客前往。從區域上(shàng)看，西部區、縣（市）與主城區呈現兩極分化，淳安、建德、桐廬等地(dì / de)的(de)民宿、農家樂等入住量較去年同期大(dà)幅攀升，主城區較去年同期下降明顯。攜程等平台數據顯示，小長假期間80後、90後成爲(wéi / wèi)遊覽主力，占預訂平台人(rén)群的(de)76.37%，其中90後占比高達45.07%。

2.文旅融合激發市場活力。随着文化旅遊行業的(de)深度融合，旅遊景區景點的(de)文化活動精彩紛呈，城市周邊主題公園、非遺場館、博物館等文化旅遊景點廣受遊客歡迎。

西湖西溪景區爲(wéi / wèi)市民遊客賞花踏春提供多重溫馨服務，以(yǐ)一(yī / yì ／yí)流的(de)标準、全新的(de)面貌保護好、展現好西湖西溪，奮力打造“最具顔值的(de)生态地(dì / de)标、最具底蘊的(de)文化地(dì / de)标、最具人(rén)氣的(de)共享地(dì / de)标”。

餘杭良渚雲上(shàng)雅宋春耕節帶遊客感受江南宋韻和(hé / huò)田園牧歌，古城遺址推出(chū)動物考古研學營、農耕勞作體驗等活動帶小朋友一(yī / yì ／yí)起探秘良渚的(de)動物世界。

桐廬縣推出(chū)系列新旅遊産品，有憶江南·富春山居四大(dà)特色旅遊線路，嚴子(zǐ)陵釣台“還有富春山”沉浸式山水戲劇場實景演出(chū)，瑤琳仙境景區推出(chū)“木林森”戶外造型展，大(dà)奇山景區推出(chū)做标本、采茶葉、竹器DIY、烤竹筒飯等研學體驗。

建德市嚴州古城舉辦開城儀式，舉辦了(le／liǎo)武林快閃、玉帶河遊船演藝、民俗踩街、宋韻集市、東門踏歌等活動，壽昌古鎮舉辦“龍舞千年•尋宋壽昌”主題沉浸式宋韻體驗活動，變裝體驗點茶、焚香、插花、挂畫等宋代雅緻生活，三都鎮推出(chū)“感受漁民文化、體驗不(bù)一(yī / yì ／yí)樣的(de)速度與激情”主題活動，卡茲米野宿戶外露營基地(dì / de)、朔·藝術營地(dì / de)吸引了(le／liǎo)不(bù)少露營愛好者前來(lái)體驗。

富陽區杭州野生動物世界推出(chū)20周年福利套餐——“門票·喂養”一(yī / yì ／yí)票暢玩。

淳安縣文淵獅城景區五月對杭州區域遊客開展免門票活動，推出(chū)99元惠民活動，吸引市民參與釣魚島景區巨網捕魚和(hé / huò)皮劃艇等項目。

3.亞運主題奏響假日旋律。緊鑼密鼓迎接亞運會。市委宣傳部、亞組委舉辦了(le／liǎo)“幸福走場館 全民迎亞運”第二屆杭州市民日主題活動，10條體驗線路邀大(dà)家亞運探館。

上(shàng)城區啓動《“迎亞運 品宋韻”指尖上(shàng)的(de)非遺生活藝術展》。

徑山花海“樂漫杭州 喜迎亞運”雲上(shàng)系列活動精彩不(bù)斷，通過“雲端旅行+文旅+鄉村IP”模式帶領大(dà)家玩轉鄉村美景。

臨安戶外運動受到(dào)熱捧，風之(zhī)谷、青山湖環湖綠道(dào)等景區深受遊客青睐。

蕭山推出(chū)“亞運有我——運動少年說(shuō)”魅力聲音少年兒童音頻作品征集活動，開展“迎亞運·慶五一(yī / yì ／yí)”主題活動走親，啓動樓塔“精彩亞運·全民籃球”嘉年華。

桐廬縣啓動全民運動節，引領廣大(dà)市民張開雙臂擁抱2022杭州亞運。

4.公共場所有序開放接待。除疫情防控劃定“三區”區域外，全市公共文化場館有序開放接待。

杭州圖書館推出(chū)了(le／liǎo)“一(yī / yì ／yí)鍵借閱5動樂趣1起嗨！”活動，“五一(yī / yì ／yí)”放假期間，市民讀者在(zài)網借服務平台下單借閱，掃描随書包裹二維碼回複“杭州”即加入讀者群，可參與“五一(yī / yì ／yí)”節日大(dà)轉盤抽獎，杭小圖直播間——重走杭州解放之(zhī)路、文瀾沙龍閱讀分享系列活動也(yě)頗受市民歡迎。

蕭山區文化場館采取線上(shàng)、線下結合，組織閱讀、少年兒童音頻作品征集、“雲上(shàng)詩詞品宋韻”等活動。

臨安博物館策劃“宋韻傳承——臨安宋代曆史文化展”活動，共展出(chū)近200件（組）展品。

淳安博物館舉辦“春風十裏放紙鸢DIY活動”。

餘杭區徑山書院、瓶窯櫻花谷、中泰楓嶺村推出(chū)宋韻文化主題、非遺文化、科普展等親子(zǐ)活動。

1.加強值班值守。“五一(yī / yì ／yí)”假期，市文廣旅遊局建立了(le／liǎo)市、區縣（市）兩級值班值守制度，市級層面就(jiù)建立了(le／liǎo)假日旅遊、“無疫單元”創建、隔離酒店儲備、文化市場執法檢查和(hé / huò)文旅投訴處理四個(gè)專班，由局主要(yào / yāo)領導和(hé / huò)分管領導帶班，實行24小時(shí)值班制，确保假日文旅、疫情防控和(hé / huò)安全生産問題能第一(yī / yì ／yí)時(shí)間響應、第一(yī / yì ／yí)時(shí)間處理，确保假日文化旅遊市場安全、平穩、文明、高效、有序。

2.及時(shí)部署到(dào)位。節前，召開全市文化和(hé / huò)旅遊市場秩序綜合監管暨安全生産工作部署會，對“五一(yī / yì ／yí)”假日文旅疫情防控和(hé / huò)安全生産工作進行了(le／liǎo)部署，會後進行了(le／liǎo)節前文旅安全生産檢查，還專門下發了(le／liǎo)《關于(yú)做好疫情防控和(hé / huò)安全生産工作的(de)通知》；假日期間，市文廣旅遊局又通過浙政釘工作群兩次下發了(le／liǎo)關于(yú)做好“無疫單元”創建工作的(de)新要(yào / yāo)求，壓實“四方責任”，加強對疫情形勢預判和(hé / huò)風險評估，督促各文化和(hé / huò)旅遊企業嚴格落實主體責任，嚴格執行公共場所的(de)“限量、預約、錯峰”和(hé / huò)入口的(de)“掃碼、查驗48小時(shí)核酸檢測陰性證明、測溫、戴口罩、一(yī / yì ／yí)米間距”等要(yào / yāo)求，并加強對行業從業人(rén)員的(de)健康監測和(hé / huò)管理。五一(yī / yì ／yí)期間，全市文化和(hé / huò)旅遊場值班值守人(rén)員配備充足，加強入園（場）檢查、涉險地(dì / de)段和(hé / huò)風險節點的(de)巡查，督促遊客做好安全防護。旅行社嚴格執行中高風險地(dì / de)區旅遊團隊跨省“熔斷”機制，市場運行總體平穩有序。

3.加強督促檢查。假日期間，市、區縣（市）兩級文化市場行政執法隊對重點旅遊景區、網吧、KTV、影院等文化和(hé / huò)旅遊經營場所疫情防控和(hé / huò)安全生産進行巡查和(hé / huò)重點抽查，織密疫情防控監督網，确保剛恢複開業的(de)文化場所既要(yào / yāo)正常經營，又要(yào / yāo)從嚴從細落實防疫措施。“五一(yī / yì ／yí)”假期，全市共出(chū)動執法人(rén)員1798人(rén)次，檢查各類文化和(hé / huò)旅遊場所907家次，發現并處置疫情防控問題43個(gè)，發現并整改安全生産隐患問題數量13個(gè)，教育“野導”8人(rén)次。

4.數字賦能防控。繼續發揮城市大(dà)腦文旅系統賦能疫情防控工作，“五一(yī / yì ／yí)”期間，“多遊一(yī / yì ／yí)小時(shí)”場景持續爲(wéi / wèi)市民遊客提供數字化、便捷化的(de)非接觸文化和(hé / huò)旅遊服務，景區“20秒入園”累計服務遊客12.73萬人(rén)次，酒店“30秒入住”累計爲(wéi / wèi)5.1萬人(rén)次的(de)遊客提供了(le／liǎo)便捷服務。

此外，“五一(yī / yì ／yí)”假期，全市文化廣電旅遊系統還實現了(le／liǎo)安全生産和(hé / huò)廣電播出(chū)的(de)雙“零事故”。接到(dào)和(hé / huò)處理文化和(hé / huò)旅遊投訴、舉報7起，均已妥善處置，遊客滿意率100%。