-假日旅遊數據總盤點-

盛世盛景臨勝地(dì / de)，佳節佳期迎嘉賓。截至10月7日下午4時(shí)，經初步測算，國(guó)慶假日期間杭州接待遊客1798.52萬人(rén)次，按可比口徑恢複至2019年同期的(de)94.89%。全市共接待外地(dì / de)來(lái)杭遊客886.97萬人(rén)次（日均126.71萬人(rén)次），按照可比口徑恢複到(dào)2020年同期水平的(de)93.4%，2019年的(de)74.9%（該數據來(lái)源于(yú)杭州市旅遊經濟實驗室城市大(dà)腦文旅系統，結合網絡預訂、酒店入住、客流監測、城市活動等多維度數據分析）。

◆ 從城市大(dà)腦文旅系統手機信令數據來(lái)看，來(lái)杭遊客仍以(yǐ)省内遊客爲(wéi / wèi)主，外省遊客仍以(yǐ)長三角爲(wéi / wèi)核心客源地(dì / de)。浙江省内占比爲(wéi / wèi)64.7%，省外爲(wéi / wèi)35.3%，其中省内客源地(dì / de)前5是(shì)嘉興（15.6%）、紹興（14.9%）、金華（14.0%）、甯波（13.2%）、湖州（9.0%）。外來(lái)遊客中，長三角遊客中，上(shàng)海（17.9%）、江蘇（15.1%）和(hé / huò)安徽（11.3%）遊客假期來(lái)杭州靠前。

◆ 從城市大(dà)腦文旅系統酒店入住數據來(lái)看，過夜遊客接待入住量前三的(de)區縣是(shì)上(shàng)城區、西湖區和(hé / huò)蕭山區。全市酒店整體入住率爲(wéi / wèi)48.65%。其中西湖區、淳安縣、拱墅區、上(shàng)城區的(de)國(guó)慶酒店入住量均超過了(le／liǎo)2019年同期。淳安縣和(hé / huò)西湖區恢複率最爲(wéi / wèi)顯著，基本以(yǐ)度假住宿爲(wéi / wèi)主。

◆ 根據城市大(dà)腦文旅系統景區預訂數據顯示，在(zài)收費景點方面，假期第三天，預訂量達到(dào)最高峰，杭州動物園、西溪國(guó)家濕地(dì / de)公園（洪園）、西湖風景名勝區（包括飛來(lái)峰收費景點）等景點最受遊客青睐。杭州長喬極地(dì / de)海洋公園、嚴子(zǐ)陵釣台、湘湖景區遊客量比較靠前。

◆ 根據城市大(dà)腦文旅系統信令數據顯示，在(zài)村落景區方面，黃公望村、青芝塢、何家村和(hé / huò)蘆茨村的(de)遊客量較大(dà)；湖濱國(guó)際步行街、新天地(dì / de)、富春健康城、西湖創意谷等成爲(wéi / wèi)遊客在(zài)節假日最喜歡消費的(de)集聚街區。在(zài)文化場館中，淳安縣圖書館國(guó)慶人(rén)流達到(dào)6.5萬人(rén)次，爲(wéi / wèi)區縣圖書館之(zhī)最。

◆ 根據城市大(dà)腦文旅系統銀聯消費數據估算，2021年國(guó)慶假期期間遊客通過銀聯通道(dào)花費40億元，同比2019年恢複至67%，從消費類型來(lái)看，遊客花費最多的(de)依次是(shì)商品零售、餐飲、文化體育和(hé / huò)住宿服務；消費恢複最快的(de)是(shì)文化和(hé / huò)娛樂、住宿；從區縣來(lái)看，銀聯旅遊消費排名前三位依次是(shì)蕭山區、富陽區和(hé / huò)餘杭區。消費量恢複最快的(de)是(shì)蕭山區和(hé / huò)西湖區，國(guó)慶假期的(de)日均銀聯消費均超過2019年同期。

-假日市場新趨勢和(hé / huò)新特點-

四海歡騰頌國(guó)運，九州生氣滿乾坤，國(guó)慶期間杭州文旅節慶活動豐富多彩，吸引了(le／liǎo)大(dà)量市民遊客參與。節前，市文廣旅遊局整合推出(chū)2021秋季“四新”（新産品、新節慶、新線路和(hé / huò)新優惠）文旅項目和(hé / huò)中國(guó)杭州大(dà)學生旅遊節優惠活動共計151項并通過媒體進行廣泛宣傳，爲(wéi / wèi)市民遊客假日出(chū)行提供參考。

杭州戲劇節、南宋文化節、建德宋韻文化月、西溪火柿節、徑山花海拾花節、狐妖小紅娘景區動漫電音節、2021“浙裏富春 那麽鄉田”中國(guó)·桐廬山水藝術季、“宋韻餘杭 樂潮非遺”國(guó)慶系列非遺活動、建德嚴州古城第三期開城大(dà)典、2021“富春山居·味道(dào)山鄉”龍門廟會、第十二屆大(dà)運河魚羊美食節等各類重大(dà)文旅節慶活動應接不(bù)暇。

第十七屆中國(guó)國(guó)際動漫節吸引56個(gè)國(guó)家和(hé / huò)地(dì / de)區、335家中外企業機構、4031名展商客商和(hé / huò)專業人(rén)士通過線上(shàng)線下參與各項活動，線下及線上(shàng)通過“雲上(shàng)國(guó)漫”平台參與動漫節互動的(de)人(rén)數超過1300萬人(rén)次。

浙江小百花越劇團原創大(dà)戲《春琴傳》亮相首屆浙江省傳統戲劇青年演員孵化計劃暨邀請展。江浙滬三地(dì / de)10餘位名家爲(wéi / wèi)杭州越劇院建院65周年獻上(shàng)華彩“生日賀禮”，開啓杭州越劇院“四季有越”年度巡演杭州站活動。

沉浸式演出(chū)成爲(wéi / wèi)熱點。最憶是(shì)杭州演出(chū)上(shàng)座近1萬人(rén)次，收入近300萬；太陽馬戲參觀遊客1.25萬人(rén)次，收入達520萬；杭州宋城接待遊客27.67萬人(rén)次，收入3528.31萬元；建德《江清月近人(rén)》實景演藝接待遊客超5000人(rén)次，收入突破50餘萬元。

夜間消費場景更加多元。各步行街、商業街精心打造沉浸式文化消費新場景，通過宋韻文化、潮玩、動漫時(shí)尚等特色鮮明的(de)活動，爲(wéi / wèi)遊客帶來(lái)一(yī / yì ／yí)場場精彩紛呈的(de)文化盛宴。中國(guó)首部江南古運河文化實景演出(chū)《如夢上(shàng)塘》于(yú)10月1日盛大(dà)開演，在(zài)這(zhè)裏可以(yǐ)穿越古今，感受運河曆史。運河遊船推出(chū)了(le／liǎo)“乘風暢遊線”，在(zài)欣賞運河夜景的(de)同時(shí)還能欣賞小熱昏、越劇等非遺表演。

清河坊步行街每天上(shàng)演4場瓦肆表演，以(yǐ)宋韻造型爲(wéi / wèi)底色，以(yǐ)雜技、魔術、舞蹈、戲曲等爲(wéi / wèi)主題内容，再現宋人(rén)生活場景。湖濱步行街舉行“浙裏宋韻·獻樂祖國(guó)”音樂會，采用音樂、藝術等文化互動方式展現“宋韻”氣質，激活文化帶動消費；杭州中國(guó)絲綢城開啓了(le／liǎo)“雅樂舞絲 國(guó)風賞綢”宋韻巡遊系列活動。湘湖慢生活步行街湖邊搭建4500平方米露營地(dì / de)廣受好評；信義坊步行街以(yǐ)餐飲、酒吧業态爲(wéi / wèi)主，夜間消費占到(dào)70%以(yǐ)上(shàng)；勝利河美食街以(yǐ)大(dà)衆餐飲爲(wéi / wèi)主要(yào / yāo)業态，夜間消費占全天消費的(de)91.2%；清河坊步行街夜間消費占全天消費總營收的(de)60%。淳安千島湖秀水街街區夜間消費場景主要(yào / yāo)集中在(zài)時(shí)光隧道(dào)、美食打卡、網紅民宿，新引進的(de)“夢幻千島湖·時(shí)光隧道(dào)”項目國(guó)慶期間受到(dào)衆多遊客青睐，僅10月1日至5日就(jiù)接待遊客數量達3.5萬餘人(rén)，門票收入超200萬元。在(zài)建德，壽昌“西湖·宋韻”文化節打造出(chū)一(yī / yì ／yí)幅浪漫的(de)夜西湖畫卷。

各類圖書館、博物館等公共文化場所全面對外開放，爲(wéi / wèi)廣大(dà)市民讀者奉上(shàng)精彩的(de)文化盛宴，杭州圖書館推出(chū)的(de)“一(yī / yì ／yí)鍵借閱·滿城書香”提升公共服務質量，把圖書館變成了(le／liǎo)“老百姓家裏的(de)書房”。

杭州圖書館共接待讀者近6萬人(rén)次，舉辦各類閱讀推廣和(hé / huò)文化活動34場，約44萬人(rén)次參與活動。杭州通史展、建黨百年專題展、“紅色印記1921-2021：潮起錢塘”特展、紅色線路走讀活動、《人(rén)與神——神秘的(de)古蜀文明》特展、中國(guó)杭州低碳科技館的(de)“亞運‘卉’——亞洲國(guó)樹國(guó)花科普展”等活動，傳承紅色記憶，普及科學知識，彰顯文化底蘊，讓假日休閑更顯曆史人(rén)文魅力。

杭州之(zhī)美，不(bù)僅美在(zài)城市、美在(zài)西湖，更美在(zài)郊區、美在(zài)鄉村。因疫情影響，很多學校及單位通知不(bù)得出(chū)境及出(chū)省，周邊遊趨熱，郊區鄉村旅遊比重提升，鄉村遊、民俗遊、生态遊市場獨辟蹊徑，紅色主題遊、非遺研學遊、民俗文化遊、家庭親子(zǐ)遊、野外營地(dì / de)遊等備受青睐。假日期間，各類郊野遠足、秋景觀賞、鄉村體驗、農事采摘讓鄉村旅遊如火如荼。

全市鄉村旅遊共接待遊客317.62萬人(rén)次，同比上(shàng)升23%。嚴州古城9月30日三期開城後，知府巡街、水浒快閃、民俗表演、街區演繹“盛世新嚴州、玩轉新梅城”宋韻主題活動每日常态化演繹，接待遊客35.4萬人(rén)次。臨平和(hé / huò)富陽的(de)粉黛亂子(zǐ)草、淳安滬馬探險樂園、桐廬梅蓉的(de)山水藝術季、徑山花海的(de)拾花節、臨安的(de)帳篷節、富陽湖源的(de)龍鱗壩、蕭山湘湖露營、富陽龍門書屋等網紅打卡點遊客衆多。

本該是(shì)桑落授衣，天涼好個(gè)秋，卻不(bù)承想近期杭州最高氣溫沖上(shàng)曆史同期排名第一(yī / yì ／yí)，荷花不(bù)肯盡散，桂花推遲芬芳。熱“晴”高漲的(de)國(guó)慶假期，爲(wéi / wèi)杭州文旅消費市場複蘇按下“快進鍵”，市民遊客出(chū)遊出(chū)行願望強烈，熱情高漲，周邊遊、短途遊穩居“C位”。

旅遊體驗也(yě)從簡單走馬觀花式的(de)旅遊向深度休閑遊和(hé / huò)沉浸式體驗遊轉變，高等級民宿大(dà)部分滿房，其中80%以(yǐ)上(shàng)是(shì)杭州本地(dì / de)人(rén)。杭州周邊景區景點成爲(wéi / wèi)本地(dì / de)遊客最佳選擇，遠程遊客量和(hé / huò)團隊遊客比例進一(yī / yì ／yí)步降低，自駕遊、短途遊和(hé / huò)周邊遊成爲(wéi / wèi)主流，并呈現出(chū)年輕态、多元化的(de)“後疫情時(shí)代新特質”。

旅行者的(de)個(gè)性化選擇和(hé / huò)個(gè)性化定制日漸成爲(wéi / wèi)主流，年輕人(rén)旅遊的(de)目的(de)地(dì / de)、出(chū)行方式還有體驗深度都在(zài)發生變化，類似露營這(zhè)樣通過休閑方式重新鏈接人(rén)與自然的(de)和(hé / huò)諧共生的(de)旅遊新模式成爲(wéi / wèi)新寵。

各地(dì / de)通過增設文明旅遊志願者、播放文明旅遊宣傳視頻等多種方式，引導遊客争做文明旅遊踐行者，助推假日旅遊服務提質升級，文明旅遊蔚然成風。

志願者身影随處可見，在(zài)湖濱步行街的(de)延安路與平海路上(shàng)，依托上(shàng)城志願“同心圓”和(hé / huò)上(shàng)城區晴雨公益服務中心招募的(de)來(lái)自浙江交通職業技術學院、浙江工商大(dà)學、浙江科技學院的(de)高校青年志願者們手拉着手，指引遊客們有序通行，這(zhè)是(shì)最美“人(rén)牆”築起的(de)第六年，成爲(wéi / wèi)一(yī / yì ／yí)道(dào)亮麗的(de)風景線。

西湖“微笑亭”的(de)志願者堅持365天常态化爲(wéi / wèi)市民遊客提供旅遊咨詢、文明倡導、輪椅租借、義務問診等便民服務。

包括公安巡特警、消防、交警等共60支隊伍在(zài)内的(de)“西子(zǐ)義警”成爲(wéi / wèi)西湖邊守護平安的(de)重要(yào / yāo)力量。“西湖文明出(chū)行護衛隊”引導市民文明停車，今年還加入了(le／liǎo)國(guó)際志願者，實現志願服務雙語化，提高國(guó)際服務品質，爲(wéi / wèi)服務亞運打好前戰。

節前依托城市大(dà)腦加強對假日市場形勢的(de)研判預測，提前抓好重要(yào / yāo)區域、重要(yào / yāo)節點的(de)管理，并在(zài)杭州文廣旅發布平台發布出(chū)遊提示，避免遊客瞬間集聚。假日期間，利用“杭州旅遊數據在(zài)線”，加強對主要(yào / yāo)景區、遊客集聚區域客流的(de)實時(shí)監測，提前向遊客發布預警提示。

10月2日，良渚古城遺址公園、瑤山遺址公園預約量達到(dào)上(shàng)限，出(chū)現人(rén)從衆的(de)大(dà)流量出(chū)遊景象，景區及時(shí)開啓大(dà)數據限流預警。良渚古城遺址公園、西湖西溪等重點景區積極運用數字化管理手段，爲(wéi / wèi)遊客提供出(chū)行、觀光、消費、景點講解和(hé / huò)志願服務等全方位、多角度的(de)智慧服務。

市文廣旅遊局聯合亞組委、支付寶、飛豬等單位共同推出(chū)“亞運PASS·文旅一(yī / yì ／yí)碼通”，上(shàng)線公測僅一(yī / yì ／yí)周就(jiù)吸引超過5000多市民遊客體驗一(yī / yì ／yí)碼坐地(dì / de)鐵、遊公園、逛博物館等便捷服務。此外，多遊一(yī / yì ／yí)小時(shí)場景覆蓋的(de)208家杭州景區、文化場館繼續提供20秒入園便捷服務，服務遊客近120萬人(rén)次。

全市文旅行業認真貫徹落實中央領導同志重要(yào / yāo)批示精神及有關通知要(yào / yāo)求，景區嚴格執行“預約、限流、錯峰”要(yào / yāo)求，疫情防控、安全生産、景區服務、假日值守等保障措施全面有力到(dào)位，全市假日市場平穩有序，讓全市人(rén)民和(hé / huò)外地(dì / de)遊客度過一(yī / yì ／yí)個(gè)安心、放心、舒心、暖心的(de)祥和(hé / huò)假期。

貫徹國(guó)家和(hé / huò)省市工作要(yào / yāo)求，部署開展安全專項檢查，強化假日期間對景區景點的(de)安全工作安全管控，重點對旅遊景區的(de)高風險旅遊項目、大(dà)型遊樂設施、演出(chū)場所等的(de)安全情況進行持續不(bù)間斷再排摸、再檢查、再整改，督促各主體單位嚴防死守，落細落實各項安全風險防範責任，确保節日期安全穩定。市文廣旅遊局分成13個(gè)組赴全市重點區域、重點景區開展節前督查檢查。

市旅遊目的(de)地(dì / de)聯合執法辦公室進駐景區一(yī / yì ／yí)線，加強面上(shàng)秩序的(de)管控，重點打擊“野導”“黑車”等旅遊亂象，強化督促網吧、KTV、娛樂場所落實好各項防控和(hé / huò)安全措施。全市共出(chū)動文化旅遊市場執法檢查1448人(rén)次，檢查文化經營場所1247 家次，發現并處置疫情防控問題83個(gè)，發現并整改安全生産隐患問題28個(gè)，對檢查中發現的(de)問題已當場責令整改，驅趕野導133人(rén)次。

假日期間，由市區（縣、市）兩級文廣旅遊局牽頭，設立兩級假日值班體系，實行24小時(shí)值班制，負責全市假日旅遊各項保障工作的(de)組織協調。全市文化市場綜合行政執法部門共接到(dào)涉旅投訴58起，均已妥善處置。未接到(dào)涉旅突發事件（輿情事件）報告，全市廣播電視安全播出(chū)情況正常。