剛剛過去的(de)端午假期，全國(guó)累計接待國(guó)内遊客4880.9萬人(rén)次。“無預約不(bù)旅遊”漸成人(rén)們消費新習慣。

　　相較于(yú)“五一(yī / yì ／yí)”假期時(shí)的(de)“嘗鮮”，上(shàng)海市民王茜如今對“預約旅遊”已駕輕就(jiù)熟，通過文旅場館的(de)微信公衆号、官方網站或者其合作的(de)在(zài)線旅遊平台，可預訂門票并預約參觀遊覽時(shí)間。她還能在(zài)“上(shàng)海發布”“樂遊上(shàng)海”微信公衆号等平台查詢文旅場館實時(shí)客流情況。

　　“考慮到(dào)新冠肺炎疫情因素，假期和(hé / huò)周末主要(yào / yāo)選擇市内遊和(hé / huò)近郊遊，交通相對便捷。因此，及時(shí)了(le／liǎo)解景區預約預訂信息以(yǐ)及實時(shí)客流對做好行程計劃很有幫助。”王茜說(shuō)，往年景區“爆棚”時(shí)，停車也(yě)是(shì)難題，今年旅遊旺季時(shí)朱家角古鎮等景區外還有工作人(rén)員協助遊客憑預約碼停車，更省心了(le／liǎo)。

　　驢媽媽旅遊網董事長王小松介紹，該平台有八成遊客提前預約、錯峰出(chū)行。“遊客們提前預訂預約，既有助于(yú)保護自身健康和(hé / huò)安全，也(yě)有助于(yú)增加對旅遊目的(de)地(dì / de)文旅資源的(de)了(le／liǎo)解，讓旅遊體驗更豐富。”

　　中國(guó)旅遊研究院28日發布的(de)調研數據顯示，端午節期間，全國(guó)有81.7%的(de)受訪遊客體驗了(le／liǎo)預約，較“五一(yī / yì ／yí)”假期提高4.3個(gè)百分點，其中71.4%的(de)遊客認爲(wéi / wèi)預約體驗很好。部分未能預約到(dào)門票的(de)遊客表示雖有遺憾，但對預約出(chū)行表示理解與支持。

　　上(shàng)海财經大(dà)學教授何建民認爲(wéi / wèi)，培育國(guó)民養成計劃和(hé / huò)預約的(de)良好習慣，也(yě)是(shì)旅遊業供給側結構性改革的(de)重要(yào / yāo)方面，特别在(zài)疫情防控常态化階段，可以(yǐ)促進健康安全與提質增效目标的(de)實現。

　　滬上(shàng)國(guó)家A級景區以(yǐ)端午假期爲(wéi / wèi)契機探索景區預約常态化。上(shàng)海科技館以(yǐ)及上(shàng)海自然博物館（上(shàng)海科技館分館）自端午假期開始實施全員實名制分時(shí)段預約參觀，檢票時(shí)間分爲(wéi / wèi)上(shàng)午、下午兩段。在(zài)上(shàng)海歡樂谷，除了(le／liǎo)入園時(shí)遊客需出(chū)示預約信息，園内熱門遊樂項目也(yě)實施“虛拟排隊”——遊客在(zài)遊樂設施附近的(de)排隊設施前“刷臉”領取虛拟排隊票并關注相關公衆号，随後便可前往其他(tā)區域遊玩避免聚集，再根據系統提示的(de)排隊進度返回。上(shàng)海市文化和(hé / huò)旅遊局相關負責人(rén)介紹，上(shàng)海正以(yǐ)“預約旅遊”爲(wéi / wèi)契機，加快推進智慧監管。

　　與此同時(shí)，山東省也(yě)已運行A級旅遊景區門票預約平台，實現各大(dà)景區的(de)資源整合和(hé / huò)預約服務；貴州省推出(chū)“一(yī / yì ／yí)碼遊貴州”全域旅遊智慧平台，方便遊客預約；河北省431家A級旅遊景區，已全部實現通過省平台線上(shàng)預約。

　　中國(guó)旅遊研究院院長戴斌分析，“預約旅遊”是(shì)防疫複工“兩手抓”的(de)有效舉措，更是(shì)我國(guó)推進國(guó)家治理體系和(hé / huò)治理能力現代化的(de)縮影。

　　端午假期，在(zài)倡導預約的(de)同時(shí)，各地(dì / de)嚴守景區接待遊客量不(bù)超過最大(dà)承載量30%這(zhè)條底線。各地(dì / de)文旅行政部門加強對景區的(de)安全風險評估和(hé / huò)監測。各地(dì / de)按照“能接盡接”原則，将重點旅遊景區視頻監控信号接入文化和(hé / huò)旅遊部綜合監測與應急指揮平台，共巡查5A級旅遊景區1100餘家次，檢查旅遊團隊3046個(gè)，巡查全國(guó)各級景區1.5萬餘家次。

　　上(shàng)海歡樂谷、上(shàng)海海昌海洋公園等景區負責人(rén)告訴記者，随着我國(guó)文化旅遊市場逐步有序複蘇，各地(dì / de)将迎來(lái)更大(dà)客流，智慧化服務有望發揮更大(dà)作用。

　　戴斌建議，還應鼓勵文旅市場主體進一(yī / yì ／yí)步探索“科學分時(shí)”，根據不(bù)同季節、不(bù)同時(shí)段的(de)客流規律制定分時(shí)方案，優化文旅資源供給配置；同時(shí)，也(yě)要(yào / yāo)考慮“觸網”程度相對低的(de)中高年齡遊客等群體的(de)需求，優化現場售票和(hé / huò)網上(shàng)預訂預約配比，讓更多老百姓享受安全、便捷的(de)旅遊休閑體驗。（新華社）